郭峰調(diào)研物業(yè)服務(wù)突出問題治理工作

5月26日,區(qū)委副書記、區(qū)長郭峰來到城區(qū)部分小區(qū)調(diào)研物業(yè)服務(wù)突出問題治理工作,區(qū)委常委、副區(qū)長龔小華參加。

郭峰先后來到孔目江街道渝水印象和紫金城、袁河街道恒大城、城南街道公園一號小區(qū),實(shí)地查看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)設(shè)施、管理秩序及消防安全等,并與物業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)工作人員、業(yè)委會成員、小區(qū)居民交流,詳細(xì)了解物業(yè)服務(wù)規(guī)范管理、物業(yè)費(fèi)收繳、收費(fèi)公開透明、公共收益管理、業(yè)主滿意度等情況,聽取小區(qū)物業(yè)管理中的做法成效、存在的短板弱項(xiàng)和主要困難,現(xiàn)場研究整改舉措和推進(jìn)路徑。他指出,住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)是基層治理的“最后一米”,直接關(guān)系群眾切身利益和生活品質(zhì),要牢固樹立和踐行正確政績觀,用心用情用力抓好物業(yè)服務(wù)突出問題治理,靶向發(fā)力、綜合施策,以實(shí)實(shí)在在的治理成效回應(yīng)群眾的期盼,不斷提升居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

郭峰強(qiáng)調(diào),要堅持問題導(dǎo)向,聚焦群眾反映強(qiáng)烈的設(shè)施管護(hù)缺位、安全隱患突出、資金管理不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)價不符等痛點(diǎn)難點(diǎn),找準(zhǔn)切口,建立問題臺賬,明確責(zé)任主體和整改時限,實(shí)行閉環(huán)管理、銷號整改,一件一件抓出成效。要站穩(wěn)群眾立場,結(jié)合群眾切實(shí)需求和小區(qū)治理現(xiàn)狀,解決好群眾可感可及的突出問題,全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和管理水平,細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、規(guī)范管理流程,推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、透明化運(yùn)行,讓群眾看到變化、得到實(shí)惠、增進(jìn)信任。要健全治理機(jī)制,壓實(shí)各方責(zé)任,屬地、部門、企業(yè)、業(yè)委會同向發(fā)力,做細(xì)做實(shí)群眾工作,努力構(gòu)建共建共治共享的物業(yè)服務(wù)治理格局。