渝水區(qū)政務(wù)新媒體運維管理制度

為充分發(fā)揮政務(wù)新媒體在推進政務(wù)公開、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、凝聚社會共識、創(chuàng)新社會治理等領(lǐng)域的重要作用，持續(xù)提升政府網(wǎng)上履職能力，制定我區(qū)政務(wù)新媒體運維管理制度。

第一條各單位要對開設(shè)的新媒體賬號全面系統(tǒng)掌握運維情況，重點整改內(nèi)容長期不更新(即“僵尸號”)、信息發(fā)布不準確、互動回應(yīng)不及時、運維管理不規(guī)范、發(fā)布內(nèi)容與官方認證身份不符等問題，清理、整合職能相近內(nèi)容相似的賬號，注銷停用的賬號，并將相關(guān)變更信息及時向社會公告。

第二條規(guī)范政務(wù)新媒體開設(shè)、注銷程序。各單位政務(wù)新媒體的開設(shè)、變更、注銷要向區(qū)政府辦與區(qū)委宣傳部報備。政務(wù)新媒體主辦單位機構(gòu)職能發(fā)生變化的，應(yīng)按程序及時注銷或變更賬號信息，并向社會公告。主辦單位名稱發(fā)生變化的，要及時修改賬號主體，若以機構(gòu)名稱為新媒體平臺命名的，要隨同機構(gòu)名稱變更同步更名，并書面向區(qū)政府辦公室報備。

第三條加強內(nèi)容建設(shè)，堅持正確導(dǎo)向。政務(wù)新媒體運維管理工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入宣傳貫徹黨的路線方針政策，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立新發(fā)展理念認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省、市、區(qū)關(guān)于全面推進政務(wù)公開和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署。

第四條明確功能定位。注冊和開通政務(wù)新媒體賬號，名稱應(yīng)簡潔、直觀、規(guī)范，頭像應(yīng)鮮明、端莊、文明。結(jié)合各單位的職能定位，以實用、實際、實效為原則，拓展服務(wù)功能，提升政務(wù)服務(wù)水平，為人民群眾生產(chǎn)生活提供更多便利。

第五條落實管理制度。各單位要認真落實國家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)新媒體管理、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理各項規(guī)定，政務(wù)新媒體在功能建設(shè)、運維管理、保障措施等方面參照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2018〕123號)等有關(guān)要求抓好落實。

第六條強化主體責任。各單位要嚴格落實“誰開辦、誰主管，誰應(yīng)用、誰負責”的工作要求，履行政務(wù)新媒體規(guī)劃建設(shè)、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責，明確責任主體，避免出現(xiàn)開而不管、管不到位的問題。要明確專人負責，嚴格做好日常管理和運營，確保責任到人。

第七條規(guī)范內(nèi)容發(fā)布。政務(wù)新媒體要及時更新信息內(nèi)容，保證發(fā)布頻次，每周至少更新發(fā)布1條，提高原創(chuàng)內(nèi)容比例，增強互動交流功能。新媒體賬號轉(zhuǎn)載發(fā)布的內(nèi)容，原則上只轉(zhuǎn)載黨委、政府網(wǎng)站等權(quán)威媒體及有關(guān)主管部門和本單位確定的稿源單位發(fā)布的信息，不得擅自發(fā)布代表個人觀點、意見、情緒的言論，不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁面。要對政務(wù)新媒體留言、跟帖、評論等互動環(huán)節(jié)進行實時管理，認真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋，暢通互動渠道。要明示本單位職能、聯(lián)系方式等信息，安排專人負責落實回復(fù)。

第八條規(guī)范工作流程。政務(wù)新媒體運維要建立明確規(guī)范的工作程序，指定在編人員專人專崗負責政務(wù)信息發(fā)布工作。建立信息發(fā)布審核機制，對發(fā)布信息嚴格把關(guān)，每條信息均需主管領(lǐng)導(dǎo)審查后方可發(fā)布。委托其他單位運營的，開設(shè)單位要加強管理和檢查指導(dǎo)，避免發(fā)布不當言論。

第九條健全安全機制。各單位均需建立政務(wù)新媒體安全運營機制，提高信息安全保障能力。政務(wù)新媒體信息審核、發(fā)布要配置專用設(shè)備，做到專機專用、專人專用，嚴禁安裝與工作無關(guān)的軟件，嚴禁接入不明網(wǎng)絡(luò)，對可能涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的信息要嚴格管理，確保不發(fā)生泄密事件。加強對賬號、密碼的安全管理，提高密碼強度，防止賬號被攻擊、竊取，發(fā)布的信息被篡改。

第十條強化組織保障。各單位要對政務(wù)新媒體運維給予人力、物力、財力支持，并建立基礎(chǔ)保障制度。明確專門股室負責政務(wù)新媒體管理，選派政治立場堅定、熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律和業(yè)務(wù)工作、具有較好文字表達能力的人員負責運維。對于運維有困難的部門，可委托新聞媒體機構(gòu)代理，確保信息發(fā)布安全、輿論導(dǎo)向正確。加強隊伍建設(shè)。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員要高度重視政務(wù)新媒體建設(shè)，著力強化運用政務(wù)新媒體的履職能力，將政務(wù)新媒體管理工作納入各單位業(yè)務(wù)培訓重要內(nèi)容，對政務(wù)新媒體從業(yè)人員開展定期培訓，加強政務(wù)新媒體建設(shè)運維管理的系列法律法規(guī)和規(guī)章制度學習，不斷提升政治素養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識。政務(wù)新媒體運維要建立值班值守制度，強化日常監(jiān)看，確保信息更新及時、內(nèi)容準確權(quán)威;建立落實內(nèi)容巡查制度，做好巡查記錄。要與宣傳、網(wǎng)信等部門加強溝通協(xié)調(diào)，跟蹤監(jiān)測涉及政務(wù)新媒體的網(wǎng)絡(luò)輿情，對苗頭性、傾向性問題，按程序及時報告、會商研判、妥善處置。

第十一條本制度自印發(fā)之日起施行。